Peut-on partir de 0 dans le métavers ?
Le métavers c’est souvent un besoin qui comporte beaucoup de dimensions (technologique, utilitaire, économique…). Pour une entreprise sans prérequis sur des technologies immersives et sans expérience de NFT ou de blockchain cela peut paraitre compliqué. En effet, les marques ont besoin d’une vision à long terme pour penser l’ensemble des enjeux car une expérience met des mois à être développée.
C’est pourquoi il est important de se faire conseiller quand on part de zéro dans le métavers.
Se faire conseiller et accompagner
Il existe plusieurs métavers. Se lancer dans le métavers se fera en fonction des besoins et des objectifs poursuivis. En se faisant accompagner par un spécialiste des technologies immersives, vous définirez ensemble vos besoins, les étapes pour l’intégration de la réalité virtuelle dans votre activité et votre stratégie. Le point d’entrée de votre futur métavers sera-t-il physique ou digital ? Se fera-t-il via un de vos point de vente, une application dédiée, un NFT ? La réflexion autour du parcours utilisateur va aussi être capitale. Est-ce en amont, pour engager une nouvelle communauté ? Est-ce pour apporter une nouvelle expérience client qui renforcera l’acte d’achat ? Serait-ce pour fidéliser ? Il faut penser à la valeur apportée à l’utilisateur sur le long terme pour faire vivre une nouvelle expérience d’achat tout en portant les valeurs de la marque.
Acculturer en interne
Il y a un vrai besoin d’acculturer en interne mais aussi d’acculturer ses clients. Faire de la pédagogie sera essentielle. Car au-delà de la technologie à mettre en place, c’est toute la dimension culturelle du gaming et de l’interaction en générale qui demande un travail d’explication et d’éducation.
A titre d’exemple, Valentin Auvinet, chief metavers officer chez Décathlon, expliquait lors d’une conférence au Metadays qu’une cinquantaine d’interventions auprès de toutes les marques du groupe avait été nécessaire pour évangéliser les collaborateurs.
Se préparer technologiquement
D’un point de vue technologique, si vous envisagez d’adopter le métavers en interne,
la vraie question sera : comment y accéder ? Outre une bonne connexion internet, les enjeux d’accès et d’équipement sont réels pour en faire un usage quotidien. Aujourd’hui il existe plusieurs accès au métavers. L’accès centralisé via une connexion et l’accès décentralisé via les NFT et les avatars. Pour ce qui est du support, la question de l’utilisation du mobile s’impose comme décisive.